Juridische kennisgeving
Inhoud
Toegankelijkheidsverklaring voor de Convatec.com website
Telefonisch contact met ons opnemen of ons persoonlijk bezoeken
Technische informatie over de toegankelijkheid van deze website
Wat we doen om de toegankelijkheid te verbeteren
Opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring
Toegankelijkheidsverklaring voor de Convatec.com website
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op het convatec.com domein.
Deze website wordt beheerd door Convatec Inc. We willen dat zoveel mogelijk mensen gebruik kunnen maken van deze website. Dat betekent bijvoorbeeld dat je het volgende moet kunnen doen:
- Kleuren, contrastniveaus en lettertypen wijzigen
- Zoom tot 300% in zonder dat de tekst van het scherm spat
- Navigeer door het grootste deel van de website met alleen een toetsenbord
- Navigeer door het grootste deel van de website met behulp van spraakherkenningssoftware
- het grootste deel van de website beluisteren met een schermlezer (inclusief de meest recente versies van JAWS, NVDA en VoiceOver)
- Toegang tot de website op kleinere apparaten
We hebben ook de tekst van de website zo eenvoudig mogelijk gemaakt.
Hoe toegankelijk is deze website
We weten dat sommige delen van deze website niet volledig toegankelijk zijn:
- U kunt de regelhoogte of spatiëring van alle tekst op de website niet wijzigen
- Sommige van onze online formulieren zijn moeilijk te navigeren met alleen een toetsenbord
- Sommige afbeeldingen hebben ontbrekende of ontoereikende alternatieve tekst
- Toetsenbordgebruikers kunnen niet altijd bepalen welk element van een pagina de toetsenbordfocus heeft
- Sommige foutmeldingen beschrijven het probleem niet en geven geen richtlijnen voor het oplossen ervan
- De koppenstructuur is hier en daar inconsistent en sommige inhoudsregels zien er visueel uit als koppen, maar functioneren niet als koppen voor gebruikers van ondersteunende technologie
- Sommige delen van de website voegen nieuwe inhoud toe aan een pagina zonder ondersteunende technologie op de hoogte te stellen dat er nieuwe inhoud is verstrekt
- De meeste oudere PDF-documenten zijn niet volledig toegankelijk voor schermlezersoftware
Meer informatie over toegankelijkheidsproblemen vindt u in Niet-toegankelijke inhoud hieronder.
Feedback en contactgegevens
Als u informatie op deze website in een ander formaat nodig heeft, zoals toegankelijke PDF, grote letters, gemakkelijk leesbaar of audio-opname, neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op over je verzoek.
Melden van toegankelijkheidsproblemen met deze website
We zijn altijd op zoek naar manieren om de toegankelijkheid van deze website te verbeteren. Als je problemen tegenkomt die we niet op deze pagina hebben vermeld, of als je denkt dat we niet voldoen aan de toegankelijkheidsvereisten, horen we graag van je. Stuur ons een bericht via onze contactpagina, waarin u het probleem beschrijft en ons vertelt welke pagina u gebruikte toen het zich voordeed.
Handhavingsprocedure
In de VS zouden klachten in de meeste gevallen worden ingediend bij de Amerikaanse Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). U kunt meer lezen over de instanties die mogelijk betrokken zijn bij de handhaving van de Americans with Disabilities Act (ADA).
Technische informatie over de toegankelijkheid van deze website
Convatec Inc. zet zich in om haar websites toegankelijk te maken, in overeenstemming met de Americans with Disabilities Act (ADA).
Status van naleving
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines versie 2.1 AA-standaard, vanwege de hieronder vermelde niet-nalevingen en vrijstellingen.
Ontoegankelijke inhoud
De onderstaande inhoud is om de volgende redenen niet toegankelijk.
Niet-naleving van de toegankelijkheidsvoorschriften
In dit gedeelte worden de belangrijkste manieren opgesomd waarop deze website niet voldoet aan de succescriteria van WCAG 2.1. Het omvat alle schendingen van de A- en AA-succescriteria en alle problemen die bij de tests ernstig of kritiek zijn gebleken. Het omvat alleen kleine kwesties als ze betrekking hebben op een niveau A-criterium. De problemen worden weergegeven in numerieke volgorde van de toepasselijke succescriteria.
Sommige betekenisvolle afbeeldingen (inclusief afbeeldingen met links) en pictogrammen hebben ontbrekende of ontoereikende alternatieve tekst. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1-succescriterium: 1.1.1 (niet-tekstuele inhoud, niveau A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat alle niet-decoratieve afbeeldingen tegen 30/06/2023 betekenisvolle alt-tekst hebben.
Sommige elementen in sommige vormen hebben ontbrekende labels. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1-succescriteria: 1.1.1 (niet-tekstuele inhoud, niveau A); 1.3.1 (Info en relaties, niveau A); 2.4.4 (Doel van de link (in context), niveau A); 2.4.6 (Koppen en etiketten, niveau AA); 3.3.2 (Etiket of instructies, niveau A). We zijn van plan om ervoor te zorgen dat alle vormelementen tegen 30/06/2023 precies één label hebben.
Sommige delen van de website gebruiken lay-outtabellen om informatie visueel weer te geven, waardoor horizontaal scrollen op mobiele apparaten wordt geïntroduceerd. Dit is in strijd met de volgende WCAG 2.1 succescriteria: 1.3.1 (Info en relaties, niveau A); 1.4.10 (Opnieuw plaatsen, niveau AA). We zijn van plan om andere manieren te gebruiken om informatie te presenteren zonder dat er lay-outtabellen nodig zijn, zodat ze tegen 30/06/2023 aan deze succescriteria voldoen.
Sommige delen van de website missen koppen op het hoogste niveau en sommige slaan kopniveaus over. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1 succescriteria: 1.3.1 (Info en relaties, niveau A); 2.4.1 (bypass-blokkades, niveau A); 2.4.6 (Koppen en etiketten, niveau AA). We zijn van plan om ervoor te zorgen dat alle rubrieken op de website tegen 30/06/2023 een correcte en consistente structuur volgen.
Formulieren gebruiken niet altijd foutmeldingen om gebruikers aan te geven wanneer een veld verplicht is. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1 succescriteria: 1.3.1 (Info en relaties, niveau A); 2.4.6 (Koppen en etiketten, niveau AA); 3.3.2 (Etiket of instructies, niveau A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat alle vereiste en optionele velden tegen 30/06/2023 zijn geïdentificeerd voor ondersteunende technologieën.
Sommige formulieren bevatten sets met verwante elementen die niet als groep zijn aangewezen. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1 succescriteria: 1.3.1 (Info en relaties, niveau A); 3.3.2 (Etiket of instructies, niveau A). We zijn van plan om tegen 30/06/2023 groeperingen toe te wijzen aan elke set gerelateerde formulierelementen.
Als u CSS in de browser uitschakelt, worden sommige delen van de inhoud uit de interactie verwijderd. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1 succescriterium: 1.3.2 (Meaningful Sequence, Level A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat alle inhoud uiterlijk op 30/06/2023 wordt gepresenteerd, ongeacht de CSS-instellingen.
Sommige elementen hebben onvoldoende kleurcontrast, waardoor sommige mensen ze mogelijk niet kunnen lezen of begrijpen. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1-succescriterium: 1.4.3 (Contrast (minimum), niveau AA). We zijn van plan om tegen 30/06/2023 het kleurcontrast van alle tekst en afbeeldingen in overeenstemming te brengen.
Sommige delen van de site zijn niet aangepast aan de grotere tekstafstand. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1-succescriterium: 1.4.12 (Tekstafstand, niveau AA). We zijn van plan om ervoor te zorgen dat de tekstafstand tegen 30/06/2023 voldoet aan alle relevante gebruikersinstellingen voor de afstand tussen regels, alinea's, letters en woorden.
Sommige delen van de website zijn niet toegankelijk via het toetsenbord. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1-succescriterium: 2.1.1 (toetsenbord, niveau A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat alle delen van de site tegen 30/06/2023 toegankelijk zijn via het toetsenbord.
Sommige links geven hun doel niet aan, in sommige gevallen omdat ze geen linktekst bevatten. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1 succescriterium: 2.4.4 (Link Purpose, Level A). We zijn van plan om alle links bij te werken, zodat ze hun doel aangeven tegen 30/06/2023.
Sommige delen van de website maken de focus van het toetsenbord niet zichtbaar. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1 succescriterium: 2.4.7 (Focus Visible, Level AA). We zijn van plan ervoor te zorgen dat tegen 30/06/2023 de focus van het toetsenbord altijd zichtbaar is op de hele website.
Sommige formulieren brengen de focus na validatie niet automatisch terug naar de eerste fout op de pagina. Dit voldoet niet aan het volgende WCAG 2.1-succescriterium: 3.3.1 (foutidentificatie, niveau A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat de site gebruikers tegen 30/06/2023 altijd terugleidt naar de eerste fout op de pagina nadat een formulier is gevalideerd.
Sommige delen van de website stellen gebruikers van ondersteunende technologie niet op de hoogte dat de formulierinvoer ontbreekt of ongeldig is totdat een poging is gedaan om het formulier in te dienen. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1-succescriteria: 3.3.1 (foutidentificatie, niveau A); 3.3.2 (Etiket of instructies, niveau A). We zijn van plan ervoor te zorgen dat tegen 30/06/2023 alle formulieren ondersteunende technologie op de hoogte stellen dat input ontbreekt of ongeldig is.
Sommige foutmeldingen beschrijven het probleem niet en geven geen richtlijnen voor het oplossen ervan. Dit voldoet niet aan de volgende WCAG 2.1-succescriteria: 3.3.1 (foutidentificatie, niveau A); 3.3.2 (etiket of instructies, niveau A); 3.3.3 (Foutsuggestie, niveau AA). We zijn van plan om alle foutmeldingen tegen 30/06/2023 bij te werken, zodat ze de fout duidelijk beschrijven, richtlijnen bieden voor het corrigeren ervan en zichtbaar blijven totdat de fout is gecorrigeerd.
Sommige PDF-documenten identificeren het bestandstype of de bestandsgrootte niet en zijn niet volledig toegankelijk voor schermlezersoftware en/of toetsenbordnavigatie. Dit voldoet niet aan enkele van de WCAG 2.1-succescriteria PDF1 tot en met PDF23. We zullen dit probleem in de toekomst aanpakken tegen 30/06/2023. Wanneer we nieuwe PDF-inhoud publiceren, zorgen we ervoor dat de informatie in de inhoud toegankelijk is met behulp van schermlezers en dat we ook HTML-versies van die inhoud aanbieden.
Content die niet binnen het toepassingsgebied van de toegankelijkheidsvoorschriften valt
Sommige van onze PDF- en Word-documenten zijn essentieel voor het leveren van onze diensten. Zo hebben we PDF's met informatie over producten. We zijn van plan om deze documenten te repareren of te vervangen door toegankelijke HTML-pagina's tegen 30/06/2023.
De toegankelijkheidsvoorschriften verplichten ons niet om PDF's of andere documenten die vóór 23 september 2018 zijn gepubliceerd, te corrigeren als ze niet essentieel zijn voor het leveren van onze diensten.
Alle nieuwe PDF- of Word-documenten die we publiceren, voldoen aan de toegankelijkheidsnormen. Voordat we nieuwe inhoud als PDF- of Word-document publiceren, zorgen we ervoor dat dat alternatieve formaat nodig is.
Wat we doen om de toegankelijkheid te verbeteren
Deze website onderging in januari 2021 een gedeeltelijke toegankelijkheidsaudit door een derde partij, gevolgd door een grote ontwikkelingscyclus om de toegankelijkheidsproblemen op te lossen. In augustus 2021 werd een tweede deelaudit afgerond. Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld om de resultaten van die beoordelingen weer te geven en rekening te houden met de problemen die we vóór de meest recente controle hebben opgelost. Tegen 30/06/2023 is een volledige toegankelijkheidsaudit door een derde partij gepland.
Opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring is opgesteld op 17 december 2021. Het is voor het laatst beoordeeld op7 januari 2022.
Deze website is voor het laatst getest via audit op 21 augustus 2021.
Toegankelijkheid audit
We hebben de te controleren pagina's gekozen op basis van de volgende user journeys:
1. Vraag een gratis sample van een product aan.
2. Neem contact op met Convatec met een productgerelateerde vraag.
Bij de controle werden de volgende pagina's en functies beoordeeld:
1. Startpagina
2. Vinder van het gewonden product
3. okt. Online tool voor het zoeken naar gewonden producten
4. Gerelateerde wondproductpagina
5. okt. Vraag een gratis voorbeeld pop-up en formulier aan
6. Neem contact op met Convatec Inc.
De controle maakte gebruik van de Web Content Accessibility Guidelines V2.1, niveaus A en AA, om te bepalen hoe toegankelijk de geselecteerde pagina's zijn.
Inclusief bruikbaarheidstesten
Wij hechten veel waarde aan de input van een zo groot mogelijk aantal bezoekers van onze websites. We zijn van plan om tegen 30/06/2023 inclusief uit te voeren. Hierna zullen we de feedback toevoegen aan onze roadmap voor verbeteringen, en de resultaten zichtbaar maken als onderdeel van dit deel van de verklaring.