Convatecin maailmanlaajuinen tietosuojailmoitus
Me Convatecilla asetamme etusijalle yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaamisen.
Mitä tässä tietosuojailmoituksessa kuvataan
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Convatec Limited ja sen tytäryhtiöt (yhdessä "Convatec") keräävät, käyttävät, tallentavat ja suojaavat henkilötietojasi.
Tämä sisältää kaikki henkilötiedot, jotka kerätään käyttäessäsi verkkosivustojamme, mobiilisovelluksiamme, puhelimessa, henkilökohtaisesti ja viestinnän, kuten sähköpostien ja tekstiviestien, kautta. Tämä voi sisältää lomakkeen kautta lähetettyjä tietoja tai sitä, miten olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa.
Mitä tarkoitamme henkilötiedoilla
Henkilötiedot (tunnetaan myös nimellä henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot (PII)) ovat mitä tahansa tietoja, jotka voivat johtaa jonkun tunnistamiseen. Tämä sisältää tietoja, kuten henkilöllisyytesi, yhteystietosi, terveydentilasi ja taloudelliset tiedot, joita voimme kerätä sinulta.
Jos kerätyt tiedot ovat nimettömiä eikä sinua voida tunnistaa, niitä ei pidetä henkilötietoina.
Mitä tietoja Convatec kerää sinusta
Convatec kerää sinusta erityyppisiä tietoja. Aina kun teemme näin, kerromme avoimesti, mitä tietoja käsittelemme ja miksi, ja keräämme ne turvallisella ja laillisella tavalla.
Henkilötietojen tyypit, joita voimme kerätä sinusta
Convatec kerää, käyttää, tallentaa ja siirtää seuraavanlaisia henkilötietoja:
- Henkilöllisyystiedot
Tämä sisältää etunimesi, sukunimesi, tittelisi, syntymäaikasi ja sukupuolesi. - Yhteystiedot
Laskutus- ja toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. - Terveystiedot
Lääketieteelliset ja terveydelliset olosuhteet tai kunto- ja ruokavaliotiedot. - Tekniset järjestelmätiedot
IP-osoitteesi, järjestelmätunnuksesi, selaimesi tyyppi ja versio, selaimen laajennukset, aikavyöhyke ja sijainti sekä käyttämäsi käyttöjärjestelmä ja alusta. - Käyttäjäprofiilin tiedot
Käyttäjänimesi ja salasanasi, aiemmat tilauksesi sekä asetuksesi. - Vakuutusta koskevat tiedot
Tämä sisältää vakuutusyhtiösi, vakuutustiedot ja vakuutusnumeron. - Käyttötiedot
Miten olet ollut vuorovaikutuksessa Convatecin palveluiden kanssa, mukaan lukien verkkosivustot, webinaarit, sosiaaliset verkostot, sovellukset, tekstiviestit, sähköpostit ja henkilökohtaisesti edustajiemme kanssa. - Markkinointi- ja viestintätiedot
Miten tai oletko suostunut vastaanottamaan mainosmateriaalia meiltä. - Rahoitus- ja transaktiotiedot
Kaikki antamasi pankkitilin, luotto- tai pankkikortin tiedot, tapahtumanumerot ja ostetut tuotteet. - Viralliset henkilötiedot
Kaikki valtion myöntämät tunnisteet, kuten sosiaaliturvatunnukset, kansallisen vakuutuksen (NI) numerot tai lupa harjoitella numeroita. - Petostentorjuntaa koskevat tiedot
Tiedot kaikista tapahtumista, jotka olet tehnyt kanssamme, kuka ja milloin.
Syyt, miksi Convatec voi kerätä henkilötietojasi
Tietojasi voidaan kerätä seuraavista syistä:
- Kerrot meille, että annat Convatecille luvan käyttää tietojasi palvelun tarjoamiseen sinulle
- Olemme tekemässä tai olemme jo tehneet kanssasi sopimuksen, esimerkiksi ostotilauksen, näytepyynnön tai konsultaation
- Meidän on noudatettava lakisääteisiä tai sääntelyyn liittyviä velvoitteita
- Havaitsemme tai estämme parhaillaan petoksia
- Meillä on siihen muu oikeutettu etu tai laillinen syy
Milloin Convatec voi kerätä henkilötietojasi
Convatec kerää henkilötietojasi, kun:
- käyttää verkkopalvelujamme (verkkosivustot, alustat ja mobiilisovellukset)
- Tapaa Convatecin edustaja tai yhteistyökumppani
- Pyydä tietoa tuotteistamme, palveluistamme ja tapahtumistamme
- Osallistu kilpailuun tai kampanjaan
- Pyydä näyte ja muut tuotteet arvioitavaksi
- Osta tuotteita ja palveluita
- Osallistu klinikoillemme
- Osallistu webinaareihimme
- osallistua tutkimukseemme tai johonkin kliinisistä tutkimuksistamme (potilaana tai tutkijana)
- Osallistu tapaustutkimukseen tai tuote- ja palvelusuositteluun
- Ole vuorovaikutuksessa kanssamme puhelimitse, verkossa tai sosiaalisen median kanavien kautta
- Anna meille yleistä tai muuta erityistä asiakaspalautetta
- Hae töihin Convatecille
Muista lähteistä keräämämme tiedot
Antamiesi tietojen lisäksi Convatec kerää tietojasi myös muista lähteistä, mukaan lukien:
- Puolestasi toimivat kolmannet osapuolet
- Kumppanit, jotka auttavat meitä tarjoamaan tuotteitamme ja palveluitamme
- Kumppanit, jotka tukevat meitä tietoturvassa ja petosten torjunnassa
- Jos pyydät hoitavaa yksikköäsi pyytämään Convatecin palveluita puolestasi
- Kaupalliset tietoaineistot
- Vapaasti käytettävissä olevat tiedot, kuten väestönlaskenta- tai yritysrekisteritiedot
- Muut lailliset lähteet
Koko yrityksen kattava sitoutuminen yksityisyyteesi
Olemme sitoutuneet auttamaan sinua ymmärtämään, miten käytämme tietojasi, ja uskomme, että jokaisella on oikeus yksityisyyteen asuinpaikasta riippumatta. Siksi tarjoamme kaikille tarvittavat tiedot ja hallintatoiminnot, joiden avulla he voivat ymmärtää ja hallita, miten heidän tietojaan kerätään ja käytetään.
Miten käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietojasi seuraavista syistä:
Pyyntöjesi käsittely
Tarvitsemme tietojasi käsitelläksemme pyyntöjä, tarjotaksemme sinulle palveluitamme tai vahvistaaksemme vakuutuksesi.
Viestintä kanssasi
Tarvitsemme henkilötietojasi, jotta voimme vastata meille lähettämiisi pyyntöihin ja viesteihin tai pyytää sinulta palautetta tai tietoja. Tarvitsemme näitä tietoja myös tuotteidemme ja palveluidemme markkinointiin. Kun se on merkityksellistä, saatamme ottaa sinuun yhteyttä lähettämällä tärkeitä ilmoituksia ja palveluviestejä, kuten tuoteturvallisuustietoja, tai keskustellaksemme kanssasi terveydentilastasi.
Käyttökokemuksen parantaminen ja mukauttaminen
Jos mukautat palveluitasi tai viestintääsi (jos sinulla on siihen mahdollisuus), näitä tietoja käytetään mukauttamaan tapaamme kommunikoida kanssasi tai tarjota sinulle palveluita. Voit kieltäytyä personoinnista milloin tahansa muuttamalla asetuksiasi tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen dataprivacy@convatec.com.
Palveluidemme tehostaminen
Henkilötiedot auttavat meitä tehostamaan ja parantamaan palveluitamme sekä suorittamaan sisäisiä töitä, kuten auditointia, tietojen analysointia ja vianmääritystä.
Turvallisuus ja petosten estäminen
Tietojasi voidaan käyttää yksityishenkilöiden, työntekijöiden ja Convatecin suojaamiseen, tappiosuojaukseen, laadunvarmistukseen ja petosten estämiseen.
Lain noudattaminen
Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lakia, esimerkiksi täyttääksemme vero- tai raportointivelvoitteet tai noudattaaksemme laillista hallituksen pyyntöä.
Convatecin oikeusperuste tietojesi käsittelylleConvatec käyttää henkilötietojasi vain silloin, kun meillä on siihen pätevä oikeusperuste . |
Lisätietoja on Convatecin laillisen perustan käytännössä.
Kenen kanssa jaamme tietojasi ja miksi
Convatec voi jakaa henkilötietojasi sekä sisäisille että ulkoisille osapuolille.
Sisäiset osapuolet
Voimme jakaa tietojasi Convatec-konsernin tytäryhtiöiden kanssa, jotka toimivat yhteisrekisterinpitäjinä tai henkilötietojen käsittelijöinä (ja jotka tarjoavat järjestelmänhallintapalveluja tai raportointipalveluja).
Ulkopuoliset osapuolet
Voimme jakaa tietojasi seuraavien kanssa:
- Käsittelijöinä toimivat palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluita, kuten IT- ja järjestelmänhallintapalveluja.
- Ammattimaiset neuvonantajat, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä tai yhteisrekisterinpitäjinä, mukaan lukien asiamiehet, lakimiehet, pankkiirit, tilintarkastajat ja vakuutuksenantajat, jotka tarjoavat konsultointi-, pankki-, laki-, vakuutus- tai kirjanpitopalveluja.
- Veroviranomaiset, sääntelyviranomaiset ja muut toimivaltaiset elimet, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä tai yhteisrekisterinpitäjinä ja jotka edellyttävät raportointia käsittelytoimista tietyissä olosuhteissa.
Muut osapuolet
Voimme jakaa tietojasi muiden osapuolten kanssa, joiden kanssa olemme päättäneet myydä, siirtää tai sulauttaa osia liiketoiminnastamme; tai yrityksiä, joita olemme ostamassa. Kaikkien uusien yritysten on tallennettava, suojattava ja käytettävä henkilötietojasi samalla tavalla kuin tässä tietosuojailmoituksessa on esitetty.
Miten suojaamme tietojasi
Pidämme henkilötietosi turvassa yhdistämällä hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia, joissa otetaan huomioon tietojesi luonne, niiden käsittely ja niihin mahdollisesti kohdistuvat riskit. Convatec käyttää myös tietoturva- ja petostentorjuntatyökaluja verkkosivustojensa ja mobiilisovellustensa suojaamiseen.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Aika, jonka säilytämme tietojasi, vaihtelee niiden tarkoituksen mukaan. Kaikissa tapauksissa säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen. Tämä koskee myös oikeudellisia, kirjanpidollisia tai raportointiin liittyviä syitä.
Muita tekijöitä ovat tietojen määrä, luonne ja arkaluonteisuus, luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta mahdollisesti aiheutuva haittariski, miksi keräsimme ne ja voimmeko edetä ilman tietojasi. Jos haluat lisätietoja, voit pyytää kopion säilytyskäytännöstämme online-yhteydenottolomakkeellamme.
Miten suojaamme siirrettäviä tietojasi
Jotta henkilötietojasi voidaan käsitellä tehokkaasti, niitä voidaan siirtää muille Convatecin yksiköille, mukaan lukien Convatecin tytäryhtiöt tai palveluntarjoajat, tai käyttää niitä.
Miten Convatec suojaa tietojasi, kun niitä siirretään maasta toiseen
Noudatamme lakeja, jotka koskevat henkilötietojen siirtoa maiden välillä. Voit tutustua tämän tietosuojailmoituksen alueelliseen versioon paikallisella kielellä tai paikallisilla kielillä, ja siinä on tietoja siitä, miten noudatamme alue- ja maakohtaista henkilötietoihisi vaikuttavaa tietosuoja- ja turvallisuuslainsäädäntöä.
Noudatamme lakeja, kuten, mutta ei yksinomaan:
- Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)
Euroopan unionin (EU) tuomio, joka tuli voimaan vuonna 2018. - Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR - tietosuojalaki 2018
Yhdistyneen kuningaskunnan yleinen tietosuoja-asetus on säilytetty EU:n lainsäädännön versio yleisestä tietosuoja-asetuksesta ((EU) 2016/679) (EU:n yleinen tietosuoja-asetus), sellaisena kuin se on osa Englannin ja Walesin, Skotlannin ja Pohjois-Irlannin lakia Euroopan unionista eroamista koskevan vuoden 2018 lain 3 §:n nojalla ja sellaisena kuin se on muutettuna tietosuojalain liitteessä 1, Yksityisyyden suojaa ja sähköistä viestintää (muutokset jne.) (EU Exit) koskevat asetukset 2019 (SI 2019/419). - Kalifornian kuluttajien yksityisyyttä koskeva laki (CCPA)
Vuoden 2020 laki, joka on samanlainen kuin GDPR, mutta erityisesti tapa, jolla yritykset tallentavat ja jakavat Kalifornian asukkaiden tietoja. Jos asut Kaliforniassa, lue lisätietoja Kalifornian asukkaiden tietosuojailmoituksesta . - Sairausvakuutuksen siirrettävyyttä ja vastuuvelvollisuutta koskeva laki (HIPAA)
Laki, joka suojaa potilaiden tietosuojaoikeuksia ja sisältää terveydenhuollon kyberturvallisuuteen liittyviä neuvoja palveluntarjoajille, kuten Convatec, 180 Medical (Convatecin tytäryhtiö), sairaaloille ja muille organisaatioille, jotka tallentavat ja keräävät potilastietoja. - Thenkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskeva laki (PIPEDA)
Laki, jota sovelletaan yksityisen sektorin organisaatioihin, jotka keräävät, käyttävät tai luovuttavat henkilötietoja kaupallisessa toiminnassaan. Albertalla, Brittiläisellä Kolumbialla ja Quebecillä on omat yksityisen sektorin tietosuojalakinsa , joiden katsotaan olevan olennaisilta osiltaan samanlaisia kuin PIPEDA. - Thän Vuoden 2013 laki henkilötietojen suojaamisesta (POPIA)
Säädös, joka tuli voimaan 1. heinäkuuta 2020 ja jolla säännellään tietosuojaa ja yksityisyyttä koskevaa lainsäädäntöä Etelä-Afrikassa".
Miten Convatec suojaa tiedonsiirtoja ETA-alueen ja Ison-Britannian ulkopuolelle
Monet ulkoisista kolmannen osapuolen palveluntarjoajistamme (esimerkiksi IT-tukikonsultit tai markkinointiedustajat) sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) ulkopuolella. Tämä tarkoittaa, että henkilötietojesi käsittely voi edellyttää niiden siirtämistä näiden alueiden ulkopuolelle.
Tässä tapauksessa tiedoillasi on sama suojaustaso kuin ETA-alueella ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa varmistamalla, että vastaanottaja on sitoutunut vastaaviin tietosuojavelvoitteisiin kuin GDPR: ssä.
Tarjoamme myös lisäsuojaa käyttämällä vain Euroopan komission hyväksymiä oikeudellisia sopimuksia.
Miten Convatec suojaa Manner-Kiinan ulkopuolelle siirrettyjä tietoja
Manner-Kiinan asukkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä Manner-Kiinan ulkopuolisissa maissa tai muilla alueilla. Tämä tehdään paikallisen lain, mukaan lukien henkilötietojen suojaa koskevan lain, mukaisesti. Voimme myös siirtää nämä henkilötiedot kolmansille osapuolille, jotka puolestaan voivat tallentaa tai siirtää tietoja Manner-Kiinan ulkopuolelle. Convatec asettaa saman tai samanlaisen suojavastuun (mukaan lukien ilmoitus- ja suostumusvaatimukset) kolmansille osapuolille.
Muut verkkoteknologiat
Miten Convatec käyttää reCAPTCHA-kuvavarmennusta
Convatec käyttää joillakin verkkosivustoillaan Googlen reCAPTCHA-tekniikkaa. reCAPTCHA on tekniikka, jonka avulla verkkosivustomme voivat erottaa ihmiskäyttäjät automaattisista järjestelmistä. Tämä on suunniteltu estämään verkkosivustojemme väärinkäyttö sallimalla vain ihmisten pääsy.
reCAPTCHA erottaa ihmiset ja automatisoidut järjestelmät seuraamalla henkilökohtaisia tietoja, kuten kirjoitustapoja, hiiren napsautuksia tai näytön kosketuksia. Näitä tietoja ei tallenneta tai kerätä. Saat lisätietoja siitä, miten Google käyttää näitä tietoja, käymällä alla olevassa linkissä.
- Tutustu Googlen tietosuojakäytäntöön
Videosoitinpalvelut
Isännöimme videoita verkkosivustoillamme käyttämällä erilaisia videosoitinpalveluita, kuten YouTubea. Nämä käyttävät yleensä soittimen parannettua tietosuojaversiota henkilökohtaisten tietojesi keräämisen hallintaan.
Jos napsautat toistopainiketta jossakin näistä videosoittimen versioista, se tallentaa ja kerää vuorovaikutustietoja tietokoneeltasi, mutta se ei kerää henkilökohtaisia tietoja. Tämä tarkoittaa, että videon katsominen verkkosivustollamme ei personoi sisältöäsi kyseisessä pelaajapalvelussa tai myöhemmillä vierailuillasi kyseisellä videoalustalla.
Online-chat-palvelu
Osa Convatecin verkkosivuista sisältää online-chat- tai chatbot-palvelun. Tämän palvelun tarjoavat kumppanimme. Kun käytät chatbottejamme, nämä kumppanit keräävät saatavilla olevia tietoja seuratakseen, miten heidän palveluitaan käytetään.
Kolmansien osapuolten linkit ja verkkosivustot
Convatecin verkkosivustot sisältävät kolmansien osapuolten linkkejä, jotka voivat viedä sinut toiselle verkkosivustolle, laajennukseen tai sovellukseen. Näiden linkkien seuraaminen tai yhteyden muodostaminen näihin palveluihin voi antaa näille ulkoisille verkkosivustoille mahdollisuuden kerätä tai jakaa tietoja sinusta.
Convatec ei hallitse kolmansien osapuolten verkkosivustoja tai sitä, miten ne käyttävät tietojasi. Kehotamme sinua lukemaan kaikkien vierailemiesi verkkosivustojen tietosuojailmoitukset, joista saatat olla huolissasi.
Henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi
Jokaisella on oikeus tietää, käyttää, korjata, siirtää ja rajoittaa niiden henkilötietojen käsittelyä, joihin Convatecilla on pääsy. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistamista.
Jos päätät käyttää näitä oikeuksia, sinua ei kohdella syrjivästi tai saat vähemmän palvelua Convatecilta.
Pyytää pääsyä henkilötietoihisi
Voit milloin tahansa pyytää pääsyä henkilötietoihisi, joka tunnetaan yleisesti rekisteröityjen tiedonsaantipyyntönä. Näin voit saada kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja tarkistaa, että käsittelemme niitä laillisesti.
Voit tehdä tämän ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa dataprivacy@convatec.com.
Sinusta säilyttämiemme tietojen päivittäminen
Jos henkilötietosi ovat vanhentuneita, puutteellisia tai virheellisiä, voit pyytää meitä päivittämään nämä tiedot. Meidän on ehkä tarkistettava meille antamiesi uusien tietojen paikkansapitävyys. Ota meihin yhteyttä dataprivacy@convatec.com päivittääksesi tietosi.
Markkinointiviestintä
Voit kieltäytyä vastaanottamasta markkinointitietoja Convatecilta ja sen tytäryhtiöiltä . Jos haluat peruuttaa mainossähköpostiemme tai -viestiemme tilauksen, siirry asetuskeskukseesi tai käytä mainosviesteissä olevaa linkkiä. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa dataprivacy@convatec.com.
Jos kieltäydyt vastaanottamasta näitä markkinointiviestejä, tämä ei koske henkilötietoja, jotka on annettu meille tuotteen/palvelun oston, tuotteen sääntelyongelman, tuotteen/palvelun käyttökokemuksen tai muiden tapahtumien seurauksena.
Pyydä henkilötietojesi poistamista
Voit pyytää meitä poistamaan kaikki sinusta säilyttämämme tiedot. Lähetä sähköpostia tietosuojavastaavallemme osoitteeseen dataprivacy@convatec.com pyytääksesi tietojesi poistamista.
Joskus saatamme joutua hylkäämään pyynnön
Joissakin tilanteissa emme voi suostua pyyntöösi, esimerkiksi jos pyydät meitä poistamaan tietosi, jos Convatecilla on lakisääteinen velvollisuus pitää kirjaa kyseisestä tapahtumasta lain noudattamiseksi.
Voimme myös kieltäytyä hyväksymästä pyyntöä, joka heikentäisi tietojen laillista käyttöä petostentorjunta- ja turvallisuustarkoituksiin. Muita syitä, joiden vuoksi pyyntösi voidaan evätä, ovat tapaukset, joissa se vaarantaa muiden yksityisyyden tai Convatec pitää sitä kevytmielisenä, kiusantekona tai erittäin epäkäytännöllisenä.
Erityiset olosuhteet
Lasten tietosuojailmoitus
Convatec ei koskaan tarkoituksella markkinoi lapsille. Joitakin tuotteitamme ja palveluitamme voivat kuitenkin käyttää lapset.
Kaikissa tapauksissa, joissa olemme keränneet tietoja 13–16-vuotiailta lapsilta, heillä on samat oikeudet kuin aikuisilla, mukaan lukien oikeus käyttää, päivittää ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä. Heillä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista.
Alle 13-vuotiaiden lasten osalta pyydämme suostumuksen lapsen huoltajalta, ellei tarjoamamme verkkopalvelu ole ennaltaehkäisevä tai neuvontapalvelu.
Kuinka ottaa yhteyttä Convateciin tietoihisi liittyvissä asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja, pyyntöjä tai valituksia tietosuojailmoituksestamme tai haluat pyytää pääsyä tietoihisi tai muuttaa niitä, ota yhteyttä Convatecin tietosuojavastaavaan lähettämällä sähköpostia dataprivacy@convatec.com.
Mikä on tietosuojavastaava?
Tietojesi suojaamiseksi tehokkaammin Convatec on nimittänyt konserniin tietosuojavastaavan (DPO), jonka tehtäviin kuuluu tietojesi suojaaminen ja sinun pitäminen ajan tasalla.
Tietosuojavastaavamme varmistaa, että tämä tietosuojailmoitus on selkeä ja helposti ymmärrettävä, jotta pysyt täysin ajan tasalla sinun, meidän ja henkilötietojesi välisestä suhteesta. Tietosuojavastaavamme on Convatecin edustaja tietojesi suhteen, joten hänen vastuullaan on vastata kaikkiin tätä tietosuojailmoitusta koskeviin kysymyksiin – tai jos haluat käyttää tällä sivulla lueteltuja oikeuksiasi.
Kuinka ottaa yhteyttä Convatecin tietosuojavastaavaan postitse
Jos et halua käyttää sähköpostia, lähetä kyselysi seuraavaan osoitteeseen:
Convatec-konsernin tietosuojavastaava
Kerros 7
20 Itäinen terassi
Paddington
Lontoo
W2 6LG
Iso-Britannia
Muutokset tähän tietosuojailmoitukseen
Tarkistamme tätä ilmoitusta ajoittain päivittämällä tätä sivua, jotta voimme parantaa tarjoamaamme kokemusta. Jos teemme muutoksia siihen, miten käytämme tai jaamme henkilötietojasi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ja/tai ilmoituksella verkkosivustollamme.