درباره‌ی کوکیهای ما
آشنایی با کوکی‌ها
کوکی‌ها فایل‌های متنی حاوی مقادیر کمی اطلاعات هستند که هر بار به وب‌سایتی مراجعه می‌کنید، روی دستگاه شما، نظیر گوشی، تبلت یا رایانه، ذخیره می‌شوند. اطلاعاتی که در کوکی‌ها ذخیره می‌شوند، در هر بازدید، به سرور اصلی وب‌سایت یا شرکتهای خدمات‌دهنده و واسط ارسال می‌شوند. کوکی‌ها مفیدند زیرا به وب‌سایت کمک می‌کنند دستگاه شما را تشخیص دهد و تجربه‌ی کاربری بهتری را برایتان فراهم می کنند.
کوکی‌ها خدمات مختلفی را ارائه می‌دهند: می‌توانید در امنیت کامل از صفحه‌ی وب‌سایت استفاده کنید، بین صفحه‌های مختلف آن بچرخید، تنظیمات دل‌خواه خود را به خاطر بسپارید و به‌طورکلی تجربه‌ی کاربری خود را بهبود ببخشید. همچنین به کمک آن‌ها می توانید اطمینان خاطر حاصل کنید تبلیغات آنلاینی که برایتان نمایش داده می شود، به علایق و نیازهایتان مرتبط‌‌‌تر باشند. کوکی‌ها کاربر را شناسایی نمی‌کنند بلکه، با کمک یک برچسب یا تگ شناسایی، فقط رایانه یا تلفن همراهی را که با آن به سایت سر می‌زنید، تشخیص می‌دهند.
نکته‌ی مهم: کوکی‌ها نمی‌توانند کدها (برنامه‌ها) را روی رایانه‌ی شما اجرا کرده یا سیستمتان را به ویروس آلوده کنند.
مجموعه‌ی ما، گروه کانواتِک (Convatec Group)، در هر وب‌سایتی که روی آن کار می‌کنیم و خدمات ارائه می‌دهیم، کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه را به کار می‌گیرید. فناوری‌هایی که استفاده می‌کنیم شامل برچسب‌ها یا تگ‌های جاوا اسکریپت، پیکسل‌ها، ذخیره‌سازی محلی و web beaconها است. برای راحتی کار، از این به بعد همه‌ی آن‌ها را نام نمی‌بریم و در این متن از اصطلاح عمومی «کوکی‌ها» استفاده می‌کنیم.
چگونه از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم؟
ما از کوکی‌ها برای اهداف مختلفی استفاده می‌کنیم. آن‌ها به ما کمک می‌کنند تا به وب‌سایت شما خدمات ارائه دهیم، به خدمات درخواستی‌تان بپردازیم و نحوه‌ی دسترسی و استفاده‌ی شما از وب‌سایت را تجزیه وتحلیل کنیم. همچنین ما از برخی کوکی‌ها استفاده می‌کنیم تا زمانی که در وب‌سایت خودتان و در حال مرور وب‌سایت‌های دیگر هستید، تبلیغات سفارشی‌سازی‌شده را به شما نشان دهیم.
کوکی‌ها اطلاعاتی درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از وب‌سایت در اختیار ما قرار می‌دهند که بتوانیم آن را تا حد امکان به‌روز و مرتبط و بدون خطا نگه داریم. در ادامه، اطلاعات بیشتری درباره‌ی انواع کوکی‌هایی که در وب‌سایت استفاده می‌شود، ذکر شده است.
انواع و دسته‌بندی کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم
هنگام مراجعه به وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه، کوکی‌ها باعث می‌شوند داده‌های کمی در دستگاه شما ذخیره شود. کوکی‌ها شامل یکی از این موارد هستند:
- کوکیهای سِشِن (Session): زمانی که مرورگر خود را ببندید این کوکی‌ها منقضی می‌شوند و دیگر در دستگاه شما باقی نمی‌مانند.
- کوکیهای پایا (persistent cookies): این کوکی‌ها مدت زیادی در دستگاهتان ذخیره می‌شوند. معمولاً کاربرد کوکیهای پایا این است که اطمینان حاصل شود سایت ترجیحات و تنظیمات شما را به خاطر می‌سپارد.
گزینه‌هایی که در مدیریت کوکی‌ها دارید
هنگامی‌که اولین بار به وب‌سایتی سر می‌زنید، از شما خواسته می‌شود تأیید کنید که آیا کوکیهای کاربردی، عملکردی، تخصیصی یا هدف‌گیری و کوکیهای شبکه‌های اجتماعی در دستگاه شما قرار بگیرد یا خیر. هر وقت که بخواهید، می‌توانید با کلیک روی لینک «تنظیماتِ اعلام موافقت را تغییر دهید» در پایین وب‌سایت، گزینه‌ی انتخابی خود را عوض کنید. درعین‌حال، تعداد کمی از کوکیهای بسیار ضروری، به‌طور خودکار، روی دستگاه شما قرار می‌گیرند تا وب‌سایت بتواند به‌خوبی کار کند.
به این نکته توجه کنید که اگر کوکی‌ها را نپذیرید یا تنظیمات مرورگر خود را طوری پیکربندی کنید که همه‌ی کوکی‌ها (ازجمله کوکیهای کاملاً ضروری) را رد کند، ممکن است برخی عملکردها و خدمات وب‌سایت در دسترس شما قرار نگیرد. همچنین، این وضعیت بر عملکرد به‌روزرسانی سایت و بهبود آن از سوی ما و برآورده کردن خواسته‌های شما تأثیر می‌گذارد.
گزینه‌هایی که در مدیریت کوکی‌ها دارید
می‌توانید فهرست جامعی از کوکی‌هایی را که کانواتِک استفاده میکند در فهرست کوکیهای ما مشاهده کنید. در این فهرست، اطلاعات بیشتری دربارۀ کاربرد کوکی‌ها و دلیل استفاده از آن‌ها ارائه می‌شود.
دسته‌ی 1: کوکیهای کاملاً ضروری (Strictly necessary cookies)
این کوکی‌ها برای ارائه‌ی تجربه و خدمات درخواستی ضروری هستند.
برای اینکه بتوانید به صفحه‌های مختلف وب‌سایت بروید و از ویژگی‌ها و یا خدمات آن استفاده کنید، این نوع کوکی‌ها بسیار ضروری‌اند. آن‌ها کمک می‌کنند که وب‌سایت بتواند خدمات ضروری را به شما ارائه دهد
وب‌سایت از کوکیهای کاملاً ضروری برای موارد زیر استفاده میکند:
- شما را به‌عنوان کاربری که وارد سایت شده‌اید شناسایی میکند.
- هنگام رفتن به صفحات مختلف در وب‌سایت، مواردی مانند اطلاعاتی را که در فرم‌ها وارد کرده‌اید، به خاطر می‌سپارد.
- مواردی مانند اطلاعات استفاده از خدمات را به خاطر می‌سپارد. این اطلاعات برای ارائه‌ی خدماتی که درخواست کرده‌اید، ضروری است.
- هنگامی‌که تغییری در وب‌سایت ایجاد می‌کنیم، این کوکی‌ها کمک می‌کنند بدانیم که به خدمات مناسب در وب‌سایت دسترسی دارید.
- الویت‌های شما را برای استفاده از کوکی‌ها در وب‌سایت شناسایی میکند.
- ارسال محتوای دیجیتال به مرورگر شما را مدیریت میکند.
- از خدمات ما در برابر کلاه‌برداری و حملات سایبری حفاظت میکند.
فهرستی از کوکیهای کاملاً ضروری را که در وب‌سایت استفاده می‌کنیم، مشاهده کنید.
دسته‌ی 2: کوکیهای کاربردی
این کوکی‌ها کمک می‌کنند تا بتوانیم خدمات درخواستی شما را ارائه دهیم.
برای به‌یادآوردن اطلاعات مرتبط با انتخاب‌هایتان که هنگام مرور وب‌سایت ارائه می‌دهید، از کوکیهای کاربردی استفاده می‌شود. برای مثال، از آن‌ها برای ذخیره‌ی شناسۀ کاربری، تنظیمات زبان و هرگونه سفارشی‌سازی که هنگام مرور صفحات وب‌سایت اعمال می‌کنید، استفاده می‌شود. این کوکی‌ها برای ارائۀ خدمات ویژه برای کاربران خاص به کار می‌آیند. دسته‌ی 2 مجموعه‌ای از ترکیب کوکی‌هایی هستند که ما تنظیم کرده‌ایم و همچنین کوکی‌هایی که شرکتهای واسط تنظیم کرده‌اند و به‌وسیله‌ی آن‌ها اطلاعات جمع‌آوری‌شده را دریافت می‌کنند.
وب‌سایت از کوکیهای هدفمند یا تبلیغاتی در موارد زیر استفاده میکند:
- تنظیماتی مانند طرح، اندازه‌ی فونت، الویت‌های برگزیده و رنگ‌ها را که اعمال کرده‌اید به خاطر بسپارد.
- انتخاب‌هایی مانند عملکرد جست‌وجو، انتخاب محصول و درخواست خدمات را به یاد بیاورد.
- بخش‌های محتوای سفارشی را برای کاربران شخصی اعمال کند.
- برای ارائه‌ی خدمات در وب‌سایت، اطلاعات را با شرکا یا شرکتهای واسط به اشتراک بگذارد. اطلاعات به‌اشتراک‌گذاشته‌شده فقط برای ارائه‌ی خدمات، محصولات یا عملکرد مربوط به وب‌سایت است و برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شود.
- خدمات گفت‌وگوی زنده، استفاده از خدمات نقشه و موقعیت مکانی، محتوای ویدئویی را برای پخش و عملکرد جست‌وجوی سایت فعال میکند.
فهرستی از کوکیهای عملکردی را که در وب‌سایت استفاده می‌کنیم، مشاهده کنید.
دسته‌ی 3: کوکیهای عملکردی
این کوکی‌ها به بهبود تجربه‌ی آنلاین شما کمک می‌کنند.
کوکیهای عملکردی کمک می‌کنند تا وب‌سایت را رصد کنیم و تجربه‌ی کاربر را از طریق تحلیل و بررسی اطلاعات بهبود بخشیم. این کوکی‌ها اطلاعات مربوط به نحوه‌ی استفاده از وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنند؛ برای مثال، کاربران کدام صفحات را بیشتر می‌بینند و پیام‌های خطا در کدام قسمت‌ها نمایش داده می‌شوند. این کوکی‌ها توسط شرکتهای واسط مانند گوگل آنالتیکس (Google Analytics) ارائه می‌شوند. این شرکت‌ها اطلاعاتی را که از طریق کوکی جمع‌آوری می‌شود، دریافت می‌کنند.
وب‌سایت از کوکیهای عملکردی در موارد زیر استفاده میکند:
- آماری درباره‌ی نحوه‌ی استفاده از وب‌سایت (ازجمله انتخاب‌هایی که انجام داده‌اید و کالاها و خدماتی که هنگام بازدید سایت مشاهده کرده‌اید) ارائه می‌دهد.
- بررسی میکند که تبلیغات ما تا چه حد مؤثرند.
- با تجزیه وتحلیل رفتار بازدیدکنندگان و نتایج آن، کمک میکند عملکردها را ارتقا دهیم.
- مدیریت و عملکرد برچسب‌ها را در وب‌سایت بهبود ببخشیم.
- برای جمع‌آوری نظرات و بازخورد کاربران از تجربه‌ی کاربری در وب‌سایت یا محصولات ارائه‌شده به کار می‌رود.
فهرستی از کوکیهای عملکردی را که در وب‌سایت استفاده می‌کنیم، مشاهده کنید.
دسته 4: کوکیهای بازاریابی
هنگام بازدید از سایت، این کوکی‌ها از اطلاعات مرور شما استفاده می‌کنند تا تبلیغات بیشتری مطابق با نیازها و علایق شما آماده کنند.
این کوکی‌ها اطلاعاتی درباره‌ی عادات مرور شما در وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنند تا تبلیغات در وب‌سایت ما و بعدها در وب‌سایت‌های دیگری که به آن‌ها مراجعه می‌کنید، مرتبط با علایق شما نمایش داده شود. بر این اساس، تعداد دفعاتی که این تبلیغات را به شما ارائه می‌کنند محدود می‌شود و به سنجش اثربخشی و کارایی کمپین‌های تبلیغاتی کمک میکند. این کوکی‌ها توسط شرکتهای واسط ارائه می‌شود که اطلاعات گرد‌آوری‌شده از طریق استفاده از کوکی‌ها را نیز دریافت میکند.
وب‌سایت از کوکیهای هدفمند یا تبلیغاتی در موارد زیر استفاده میکند:
- وقتی به وب‌سایت ما و سایر وب‌سایت‌ها مراجعه می‌کنید، تبلیغات بر اساس علایق و رفتار شما تنظیم می‌شود.
- کمک میکند بر اثربخشی تبلیغات نظارت داشته باشیم و آن را بهبود ببخشیم.
- تعداد دفعاتی را که تبلیغات به شما نشان داده می‌شود محدود میکند.
- تجربه‌ی شما از وب‌سایت را از طریق محتوای هدفمند و فراهم‌آوردن پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده بهبود ببخشد.
- تغییرات ایجاد شده در طراحی و دیزاین وب‌سایت را ارزیابی می کند تا تجربه‌ی کاربری شما از آن را بهبود ببخشد.
- بر اساس محصولات و خدماتی که از آن‌ها استفاده کرده‌اید یا به آن‌ها علاقه نشان داده‌اید، یک نمایه برای شما ایجاد شود تا بتوانیم مطابق نیازهای شما، خدمات را ارتقا دهیم.
فهرستی از کوکیهای هدفمند و تبلیغاتی را که در وب‌سایت استفاده می‌کنیم مشاهده کنید.
دسته‌ی 5: کوکیهای شبکه‌های اجتماعی
این کوکی‌ها کمک می‌کنند تا تجربه‌ی شما را هنگام استفاده از شبکه‌های اجتماعی بهبود ببخشیم.
این دسته از کوکی‌ها توسط خدمات متنوع شبکه‌های اجتماعی که به وب‌سایت اضافه کرده‌ایم، تنظیم می‌شوند و به شما امکان می‌دهند تا محتواها را به اشتراک بگذارید یا واکنش‌هایی مانند لایک را به محصول یا خدمات ما نشان دهید. این کوکی‌ها توسط شرکتهای واسط ارائه می‌شود که اطلاعات گرد‌آوری‌شده از طریق استفاده از کوکی‌ها را نیز دریافت میکند.
وب‌سایت از کوکیهای شبکه‌های اجتماعی برای این موارد استفاده میکند:
- به شما امکان می‌دهد مقالات، محتوا یا محصولات موردعلاقه‌ی خود را با دوستان و شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
- شما را قادر می‌سازد که از طریق خدمات شبکه‌های اجتماعی، با محتوای ما آشنا شوید و به آن واکنش نشان دهید.
- اثربخشی سرمایه‌گذاری‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی را اندازه‌گیری کنیم.
- وقتی به وب‌سایت ما و سایر وب‌سایت‌ها مراجعه می‌کنید، تبلیغات بر اساس علایق و رفتار شما تنظیم می‌شود.
فهرستی از کوکیهای هدفمند و تبلیغاتی را که در وب‌سایت استفاده می‌کنیم مشاهده کنید.
محل ذخیره و پردازش داده‌ها
اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌ها مانند آدرس آی‌پی (IP) و شناسه‌های منحصربه‌فرد هر بازدیدکننده، ممکن است در منطقه‌ی محلی شما ذخیره و پردازش شود یا به سایر مراکز داده‌ی منطقه‌ای در سراسر جهان منتقل شوند. معمولاً محل اصلی ذخیره‌سازی در منطقۀ محلیِ بازدیدکننده یا در ایالات‌متحده است که اغلب با تهیه‌ی نسخه پشتیبان از یک مرکز داده در منطقه‌ی دیگر ترکیب می‌شود. محل ذخیره‌سازی (ها) با هدف کارآمدی خدمات و فعالیت‌ها و بهبود عملکرد انتخاب شده است. همچنین، از کوکی‌ها برای ایجاد نسخه‌ی پشتیبان و محافظت از داده‌ها در زمان‌هایی استفاده می‌شود که وب‌سایت دچار مشکل می‌شود و کار نمی‌کند.
در جایی که گزینه‌های مارکت محلی توسط فروشندگان یا شرکتهای همکار یا واسط ما ارائه می‌شود، این گزینه‌ها بر گزینه‌های مربوط به انتقال داده‌ها به ایالات‌متحده یا سایر مراکز منطقه‌ای اولویت خواهند داشت. هنگامی‌که ما یا شرکتهای واسط در چنین نقل‌وانتقالاتی شرکت می‌کنیم، از سازوکارهای حقوقی مختلفی استفاده می‌شود، ازجمله قراردادهایی مانند شرایط و مواد قراردادی استاندارد منتشرشده توسط کمیسیون اروپا تحت تصمیم کمیسیون تصمیم‌گیری و اجرایی 914/2021 که به حفاظت از حقوق شما و فعال‌کردن این حمایت‌ها با داده‌های شما همراه خواهند بود.
با پذیرفتن دسته‌بندی کوکی‌ها که در این خط‌مشی با جزئیات شرح داده شده است، شما رضایت می‌دهید که داده‌هایتان ذخیره، پردازش و به خارج از منطقه‌ی محلی‌تان منتقل شود.
مدیریت کوکی‌ها یا لغو آن‌ها
شما می‌توانید از این پیوندها و لینک‌ها برای مدیریت تنظیمات برگزیده‌ی کوکی در وب‌سایت ما استفاده کنید. به‌علاوه، برای آشنایی با شیوۀ مدیریت کوکیهای خود با استفاده از تنظیمات مرورگر برای محبوب‌ترین مرورگرها، به این لینک‌ها مراجعه کنید.
اینترنت اکسپلورر در یک پنجرهی جدید باز می‌شود
فایرفاکس در یک پنجرهی جدید باز می‌شود
گوگل کروم در یک پنجرهی جدید باز می‌شود
سافاری در یک پنجرهی جدید باز می‌شود