Do you want to skip to content? Skip to content
Convatec Group Contact Us България България Bosna i Hercegovina Bosna i Hercegovina Česko Česko Danmark Danmark Österreich Österreich Schweiz (Deutsch) Schweiz (Deutsch) Deutschland Deutschland Ελλάδα Ελλάδα United Kingdom United Kingdom Ireland Ireland España España Eesti Eesti Suomi Suomi Suisse (Français) Suisse (Français) France France Hrvatska Hrvatska Magyarország Magyarország Ísland Ísland Italia Italia Lietuva Lietuva Latvija Latvija Северна Македонија Северна Македонија Malta Malta Norge Norge België België Nederland Nederland Polska Polska Portugal Portugal România România Slovensko Slovensko Slovenija Slovenija Srbija Srbija Sverige Sverige Türkiye Türkiye Україна Україна Brasil Brasil United States (English) United States (English) Estados Unidos (Español) Estados Unidos (Español) Argentina Argentina Canada (English) Canada (English) Canada (Français) Canada (Français) Chile Chile Colombia Colombia Ecuador Ecuador México México Perú Perú Belize Belize Guyana Guyana Jamaica Jamaica Venezuela Venezuela Costa Rica Costa Rica Curaçao Curaçao República Dominicana República Dominicana Guatemala Guatemala Honduras Honduras Nicaragua Nicaragua Panamá Panamá Puerto Rico Puerto Rico Suriname Suriname El Salvador El Salvador الإمارات العربية المتحدة الإمارات العربية المتحدة البحرين البحرين مصر مصر ישראל ישראל ایران ایران الأردن الأردن عُمان عُمان قطر قطر پاکستان پاکستان لبنان لبنان الكويت الكويت المملكة العربية السعودية المملكة العربية السعودية Suid-Afrika Suid-Afrika العراق العراق New Zealand New Zealand 日本 日本 Australia Australia India India Malaysia Malaysia Singapore Singapore 대한민국 대한민국 中国大陆 中国大陆 中国台湾 中国台湾 ไทย ไทย Indonesia Indonesia Việt Nam Việt Nam Philippines Philippines Hong Kong SAR China (English) Hong Kong SAR China (English) 中国香港特别行政区 (中文(简体,中国香港特别行政区)) 中国香港特别行政区 (中文(简体,中国香港特别行政区))
False /oidc-signin/es-pe/ Convatec Group Contact Us България България Bosna i Hercegovina Bosna i Hercegovina Česko Česko Danmark Danmark Österreich Österreich Schweiz (Deutsch) Schweiz (Deutsch) Deutschland Deutschland Ελλάδα Ελλάδα United Kingdom United Kingdom Ireland Ireland España España Eesti Eesti Suomi Suomi Suisse (Français) Suisse (Français) France France Hrvatska Hrvatska Magyarország Magyarország Ísland Ísland Italia Italia Lietuva Lietuva Latvija Latvija Северна Македонија Северна Македонија Malta Malta Norge Norge België België Nederland Nederland Polska Polska Portugal Portugal România România Slovensko Slovensko Slovenija Slovenija Srbija Srbija Sverige Sverige Türkiye Türkiye Україна Україна Brasil Brasil United States (English) United States (English) Estados Unidos (Español) Estados Unidos (Español) Argentina Argentina Canada (English) Canada (English) Canada (Français) Canada (Français) Chile Chile Colombia Colombia Ecuador Ecuador México México Perú Perú Belize Belize Guyana Guyana Jamaica Jamaica Venezuela Venezuela Costa Rica Costa Rica Curaçao Curaçao República Dominicana República Dominicana Guatemala Guatemala Honduras Honduras Nicaragua Nicaragua Panamá Panamá Puerto Rico Puerto Rico Suriname Suriname El Salvador El Salvador الإمارات العربية المتحدة الإمارات العربية المتحدة البحرين البحرين مصر مصر ישראל ישראל ایران ایران الأردن الأردن عُمان عُمان قطر قطر پاکستان پاکستان لبنان لبنان الكويت الكويت المملكة العربية السعودية المملكة العربية السعودية Suid-Afrika Suid-Afrika العراق العراق New Zealand New Zealand 日本 日本 Australia Australia India India Malaysia Malaysia Singapore Singapore 대한민국 대한민국 中国大陆 中国大陆 中国台湾 中国台湾 ไทย ไทย Indonesia Indonesia Việt Nam Việt Nam Philippines Philippines Hong Kong SAR China (English) Hong Kong SAR China (English) 中国香港特别行政区 (中文(简体,中国香港特别行政区)) 中国香港特别行政区 (中文(简体,中国香港特别行政区))

Declaración de accesibilidad de Convatec

Actualizado el 7 de enero de 2022.

Contenido

Declaración de accesibilidad para el sitio web de Convatec.com

Contactando con nosotros por teléfono o visitándonos en persona

Información técnica sobre la accesibilidad de este sitio web

Contenido inaccesible

Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad

Preparación de esta declaración de accesibilidad

 

Declaración de accesibilidad para el sitio web de Convatec.com

Esta declaración de accesibilidad se aplica al dominio convatec.com .

Este sitio web es administrado por Convatec Inc. Queremos que el mayor número posible de personas puedan utilizar este sitio web. Por ejemplo, eso significa que debería poder hacer lo siguiente:

  • Cambiar los colores, los niveles de contraste y las fuentes
  • Acércate hasta un 300% sin que el texto se derrame fuera de la pantalla
  • Navegue por la mayor parte del sitio web usando solo un teclado
  • Navegue por la mayor parte del sitio web utilizando un software de reconocimiento de voz
  • escuchar la mayor parte del sitio web usando un lector de pantalla (incluidas las versiones más recientes de JAWS, NVDA y VoiceOver)
  • Acceder al sitio web en dispositivos más pequeños

También hemos hecho que el texto del sitio web sea lo más fácil de entender posible.

¿Qué tan accesible es este sitio web?

Sabemos que algunas partes de este sitio web no son totalmente accesibles:

  • No puede modificar la altura de línea o el espaciado de todo el texto en el sitio web
  • Algunos de nuestros formularios en línea son difíciles de navegar usando solo un teclado
  • Algunas imágenes tienen texto alternativo faltante o inadecuado
  • Los usuarios de teclado no siempre pueden identificar qué elemento de una página tiene el foco del teclado
  • Algunos mensajes de error no describen el problema ni proporcionan ninguna guía para corregirlo
  • La estructura de los encabezados es incoherente en algunos lugares, y algunas líneas de contenido parecen encabezados visualmente, pero no funcionan como encabezados para los usuarios de tecnología de asistencia
  • Algunas partes del sitio web insertan contenido nuevo en una página sin notificar a la tecnología de asistencia que se ha proporcionado contenido nuevo
  • La mayoría de los documentos PDF más antiguos no son totalmente accesibles para el software de lector de pantalla

Más información sobre los problemas de accesibilidad aparece en Contenido no accesible, a continuación.

Comentarios e información de contacto

Si necesita información sobre este sitio web en un formato diferente, como PDF accesible, letra grande, lectura fácil o grabación de audio, no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestra página de contacto.

Nos pondremos en contacto con usted para solicitarlo lo antes posible.

Informar de problemas de accesibilidad con este sitio web

Siempre estamos buscando mejorar la accesibilidad de este sitio web. Si encuentra algún problema que no hayamos enumerado en esta página, o si cree que no cumplimos con los requisitos de accesibilidad, nos encantaría saber de usted. Envíenos un mensaje a través de nuestra página de contacto, en el que describa el problema y nos diga qué página estaba utilizando cuando sucedió.

Procedimiento de ejecución

En los EE. UU., en la mayoría de los casos, las quejas se presentarían ante la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de los EE. UU. Puede leer más sobre las agencias que podrían estar involucradas en la aplicación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).

 

Información técnica sobre la accesibilidad de este sitio web

Convatec Inc. se compromete a hacer que sus sitios web sean accesibles, de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).

Estado de cumplimiento

Este sitio web cumple parcialmente con el estándar AA de las Pautas de accesibilidad al contenido web versión 2.1 , debido a los incumplimientos y exenciones que se enumeran a continuación.

 

Contenido inaccesible

El contenido que se enumera a continuación es inaccesible por las siguientes razones.

Incumplimiento de la normativa de accesibilidad

Esta sección enumera las formas clave en las que este sitio web no cumple con los criterios de éxito de WCAG 2.1. Incluye todas las violaciones de los criterios de éxito A y AA y todos los problemas que las pruebas consideraron graves o críticos. Incluye cuestiones menores solo si se relacionan con un criterio de Nivel A. Los problemas aparecen en orden numérico de los criterios de éxito aplicables.

Algunas imágenes significativas (incluidas las imágenes con enlaces) e íconos tienen texto alternativo faltante o inadecuado. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 1.1.1 (Contenido no textual, Nivel A). Planeamos asegurarnos de que todas las imágenes no decorativas tengan texto alternativo significativo para el 30/06/2023.

A algunos elementos de algunos formularios les faltan etiquetas. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 1.1.1 (Contenido no textual, Nivel A); 1.3.1 (Información y Relaciones, Nivel A); 2.4.4 (Propósito del enlace (en contexto), Nivel A); 2.4.6 (Partidas y etiquetas, nivel AA); 3.3.2 (Etiqueta o instrucciones, nivel A). Planeamos asegurarnos de que todos los elementos del formulario tengan exactamente una etiqueta para el 30/06/2023.

Algunas partes del sitio web utilizan tablas de diseño para mostrar información visualmente, lo que introduce el desplazamiento horizontal en los dispositivos móviles. Esto viola los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 1.3.1 (Información y relaciones, Nivel A); 1.4.10 (Reflujo, Nivel AA). Planeamos utilizar otras formas de presentar la información sin necesidad de tablas de diseño, para que cumplan con este criterio de éxito antes del 30/06/2023.

A algunas partes del sitio web les faltan encabezados de nivel superior y algunas se saltan los niveles de encabezado. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 1.3.1 (Información y relaciones, Nivel A); 2.4.1 (bloques de derivación, nivel A); 2.4.6 (Partidas y etiquetas, nivel AA). Planeamos asegurarnos de que todos los encabezados del sitio web sigan una estructura correcta y coherente antes del 30/06/2023.

Los formularios no siempre utilizan mensajes de error para indicar a los usuarios cuándo se requiere un campo. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 1.3.1 (Información y relaciones, Nivel A); 2.4.6 (Partidas y etiquetas, nivel AA); 3.3.2 (Etiqueta o instrucciones, nivel A). Planeamos asegurarnos de que todos los campos obligatorios y opcionales estén identificados para las tecnologías de asistencia antes del 30/06/2023.

Algunos formularios contienen conjuntos de elementos relacionados que no están designados como un grupo. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 1.3.1 (Información y relaciones, Nivel A); 3.3.2 (Etiqueta o instrucciones, nivel A). Planeamos asignar agrupaciones a cada conjunto de elementos de formulario relacionados para el 30/06/2023.

Al deshabilitar CSS en el navegador, se eliminan algunas partes del contenido de la interacción. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 1.3.2 (Secuencia significativa, Nivel A). Planeamos asegurarnos de que todo el contenido se presente independientemente de la configuración de CSS para el 30/06/2023.

Algunos elementos tienen un contraste de color inadecuado, por lo que es posible que algunas personas no puedan leerlos o entenderlos. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 1.4.3 (Contraste (mínimo), Nivel AA). Planeamos cumplir con el contraste de color de todo el texto y las imágenes para el 30/06/2023.

Algunas partes del sitio no se adaptan al aumento del espaciado del texto. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 1.4.12 (Espaciado de texto, Nivel AA). Planeamos asegurarnos de que el espaciado del texto responda a todas las configuraciones relevantes del usuario para el espaciado de líneas, párrafos, letras y palabras antes del 30/06/2023.

No se puede acceder a algunas partes del sitio web a través del teclado. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 2.1.1 (teclado, nivel A). Planeamos asegurarnos de que se pueda acceder a todas las partes del sitio a través del teclado antes del 30/06/2023.

Algunos enlaces no indican su propósito, en algunos casos porque no contienen texto de enlace. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 2.4.4 (Propósito del vínculo, Nivel A). Planeamos actualizar todos los enlaces para que indiquen su propósito antes del 30/06/2023.

Algunas partes del sitio web no logran hacer visible el foco del teclado. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 2.4.7 (Enfoque visible, Nivel AA). Planeamos asegurarnos de que, para el 30/06/2023, el foco del teclado siempre esté visible en todo el sitio web.

Algunos formularios no devuelven automáticamente el foco al primer error de la página después de la validación. Esto no cumple con el siguiente criterio de éxito de WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificación de errores, nivel A). Planeamos asegurarnos de que, para el 30/06/2023, el sitio siempre dirija a los usuarios al primer error en la página después de validar un formulario.

Algunas partes del sitio web no notifican a los usuarios de tecnología de asistencia que falta la entrada del formulario o que no es válida hasta que se intenta enviar el formulario. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificación de errores, Nivel A); 3.3.2 (Etiqueta o instrucciones, nivel A). Planeamos asegurarnos de que, para el 30/06/2023, todos los formularios notifiquen a la tecnología de asistencia que la entrada falta o no es válida.

Algunos mensajes de error no describen el problema ni proporcionan ninguna guía para corregirlo. Esto no cumple con los siguientes criterios de éxito de WCAG 2.1: 3.3.1 (Identificación de errores, Nivel A); 3.3.2 (etiqueta o instrucciones, nivel A); 3.3.3 (Sugerencia de error, nivel AA). Planeamos actualizar todos los mensajes de error antes del 30/06/2023, para que describan claramente el error, proporcionen orientación para corregirlo y permanezcan visibles hasta que se haya corregido el error.

Algunos documentos PDF no identifican el tipo o el tamaño del archivo y no son totalmente accesibles para el software de lector de pantalla y/o la navegación por teclado. Esto no cumple con algunos de los criterios de éxito de WCAG 2.1 PDF1 a PDF23. Abordaremos este problema en el futuro antes del 30/06/2023. Cada vez que publiquemos un nuevo contenido PDF, nos aseguraremos de que se pueda acceder a la información que contiene mediante lectores de pantalla y de que también proporcionemos versiones HTML de ese contenido.

Contenido que no está dentro del alcance de las normas de accesibilidad

Algunos de nuestros documentos PDF y Word son esenciales para la prestación de nuestros servicios. Por ejemplo, tenemos archivos PDF con información sobre los productos. Planeamos arreglar estos documentos o reemplazarlos con páginas HTML accesibles antes del 30/06/2023.

Las normas de accesibilidad no nos obligan a corregir los archivos PDF u otros documentos publicados antes del 23 de septiembre de 2018 si no son esenciales para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier nuevo documento PDF o Word que publiquemos cumplirá con los estándares de accesibilidad. Antes de publicar nuevo contenido como documento PDF o Word, nos aseguraremos de que ese formato alternativo sea necesario.

 

Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad

Este sitio web se sometió a una auditoría parcial de accesibilidad de terceros en enero de 2021, seguida de un gran ciclo de desarrollo para solucionar los problemas de accesibilidad. En agosto de 2021 se completó una segunda auditoría parcial. Esta declaración de accesibilidad se ha preparado para reflejar los resultados de esas evaluaciones, así como para tener en cuenta los problemas que resolvimos antes de la auditoría más reciente. Está prevista una auditoría completa de accesibilidad de terceros para el 30/06/2023. 

 

Preparación de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el 17de diciembre de 2021. Fue revisado por última vez el 7de enero de 2022.

Este sitio web se probó por última vez mediante auditoría el 21de agosto de 2021.

Auditoría de accesibilidad

Elegimos las páginas a auditar en función de los siguientes recorridos de los usuarios:

1. Solicite una muestra gratuita de un producto.

2. Póngase en contacto con Convatec con una consulta relacionada con el producto.

En la auditoría se evaluaron las siguientes páginas y funciones:

1. Página de inicio

2. Buscador de productos para heridas

        3. Herramienta en línea de búsqueda de productos para heridas

4. Página del producto relacionado con la herida

         5. Solicite una ventana emergente y un formulario de muestra gratuitos

6. Póngase en contacto con Convatec Inc.

La auditoría utilizó las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web V2.1, niveles A y AA, para determinar qué tan accesibles son las páginas seleccionadas.

Pruebas de usabilidad inclusivas

Valoramos las aportaciones del mayor número posible de visitantes a nuestros sitios web. Planeamos llevar a cabo de manera inclusiva antes del 30/06/2023. A continuación, añadiremos los comentarios a nuestra hoja de ruta para las mejoras, así como proporcionaremos visibilidad de los resultados como parte de esta sección de la declaración. 

You are leaving convatec.com

This Internet site may provide links or references to other sites but Convatec have no responsibility for the content of such other sites and shall not be liable for any damages or injury arising from that content. Any links to other sites are provided as merely a convenience to the users of this Internet site.

Do you wish to continue?