Política de Privacidad

Aplicable de: 11. mayo 2018
Última actualización: 13 diciembre 2021

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CONVATEC

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la política de privacidad de Convatec

Convatec S.L. respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le permitirá saber cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestra web, independientemente desde dónde lo visite. Asimismo, podrá conocer otros procesos de Convatec para el tratamiento de datos personales y así como sus derechos de privacidad y de qué manera lo protege la ley.

El glosario define algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
4. COOKIES
5. FINES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
10. SUS DERECHOS
11. GLOSARIO
12. CONTACTO

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

La presente política de privacidad le indica cómo se recopilan y tratan sus datos personales cuando utiliza esta web, incluidos los datos que pueda facilitar a través de él cuando se registra en nuestro boletín, compra un producto o utiliza un servicio. Le informa, asimismo, de otros métodos con los que Convatec trata la información personal, por ejemplo, cuando las personas llaman por teléfono a nuestros centros de servicio de atención al cliente.  

Es importante que lea esta política de privacidad además de cualquier otra notificación sobre el tratamiento de datos que pudiéramos enviar en momentos puntuales cuando recopilemos o tratemos sus datos personales para que sepa con conocimiento de causa cómo y por qué estamos utilizando sus datos personales. Esta política de privacidad complementa otras notificaciones y no las sustituye.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

Convatec es una sociedad global, formada por diferentes personas jurídicas de varios países que, conjuntamente se denominan "Grupo Convatec". A los fines de esta política de privacidad, Convatec S.L., con sede en C/Constitución, 1, 3ª planta - 08960 Sant Just Desvern, Barcelona, es la responsable del tratamiento de sus datos personales (en la presente política de privacidad se denominará Convatec, nosotros, nos o nuestro en esta política de privacidad).  

El Grupo Convatec ha designado un delegado de protección de datos (DPO), el DPO del grupo, responsable de supervisar los asuntos relacionados con esta política de privacidad y las demás consultas sobre protección de datos. Asimismo, ha designado a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido para que actúe como su principal autoridad de control. No obstante, la autoridad competente en el territorio español será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Los datos de contacto del Grupo DPO, de la ICO y de la AEPD son:

DATOS DE CONTACTO

DPO del Grupo:

Correo electrónico : dataprivacy@convatec.com 

Dirección postal: Convatec Group Data Protection Officer
                            Floor 7, 3 Forbury Estate
                            23 Forbury Road
                            Reading, RG1 3JH
                            United Kingdom

 ICO:

Correo electrónico: https://ico.org.uk/concerns/

Teléfono: +44 1625 545 700 (para llamar desde fuera del Reino Unido) 0303 123 1113 (para llamar desde el Reino Unido)

Dirección postal: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK95AF

Podrá presentar una queja en cualquier momento a la ICO a este correo electrónico: dataprivacy@convatec.com. Sin embargo, nos gustaría tener la posibilidad de resolver sus dudas antes de que se dirija a la autoridad de control, por lo que rogamos que antes se ponga en contacto con el Grupo DPO o con el especialista local en tratamiento de datos.

También puede dirigirse a la autoridad local de protección de datos:

AEPD:

Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/  

Teléfono: 912 663 517

Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

Podrá presentar una queja en cualquier momento a la AEPD. Sin embargo, nos gustaría tener la posibilidad de resolver sus dudas antes de que se dirija a la autoridad de control, por lo que rogamos que antes se ponga en contacto con el Grupo DPO o con el especialista local en tratamiento de datos.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS  

Es importante que sus datos personales que obran en nuestro poder sean correctos y estén actualizados. Le agradeceremos que en el curso de nuestra relación nos informe de todo cambio en sus datos personales. 

ENLACES DE TERCEROS

Esta web puede incluir enlaces a webs de terceros, plug-ins y aplicaciones. Pulsar en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan sus datos. No controlamos estas webs de terceros ni nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad. Al salir de nuestra web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todas las webs que visite.

2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Los términos datos personales e información personal, se refieren a toda información sobre una persona que permita identificarla. Los datos personales no se incluyen en aquellos casos en que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Según la naturaleza de su relación con nosotros, podemos recopilar, usar, almacenar y transmitir diferentes tipos de datos personales que se agrupan como sigue:

• Datos de identidad: Incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificadores similares, título, fecha de nacimiento y sexo, así como, su voz en el caso de que llame al servicio de atención telefónico para usuarios.
• Datos de contacto: Incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y teléfonos.
• Categoría especial de datos salud: Incluyen el tipo de ostomía, la fecha de la cirugía y el tipo de productos utilizados así como datos de salud vinculados a la comunicación de reacciones adversas.
• Datos técnicos: Incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a esta web.
• Datos del perfil de usuario: Incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y eventuales respuestas a encuestas.
• Datos de uso: Incluyen información sobre cómo utiliza nuestra web, nuestros productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicación: Incluyen sus preferencias para recibir nuestra información o nuestros materiales de marketing así como de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

Siempre que procedamos a recoger sus datos seremos completamente transparentes y le indicaremos qué datos personales estamos tratando y el fin de cada tratamiento.

SI NO NOS PROPORCIONA SUS DATOS PERSONALES

En aquellos casos en que necesitemos recopilar sus datos personales en virtud de un contrato firmado con usted si no nos los proporciona cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir con el contrato suscrito o pendiente de suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o prestarle un servicio). En tal caso, tal vez nos veamos obligados a cancelar el suministro de un producto o la prestación de servicio que tenga contratado. No obstante, se lo comunicaremos de antemano.

3. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar sus datos, incluso a través de relaciones directas e indirectas. Al cumplimentar impresos o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, o de otro modo, puede proporcionarnos su identidad, información de contacto, datos relacionados con su salud y datos financieros. Se incluyen los datos personales que nos facilita cuando:

• solicita una muestra de producto,
• compra un producto,
• crea una cuenta en nuestra web,
• se suscribe a un servicio, programa o publicación,
• solicita materiales de marketing de productos, servicios o actos,
• participa en un concurso, promoción o encuesta, o
• nos proporciona su opinión.

4. COOKIES

Podemos almacenar cierta información sobre su ordenador mediante una técnica compatible con su navegador llamada cookies. Las cookies se utilizan con distintos fines, entre otros: para iniciar sesión (por ejemplo, recordar su nombre de usuario si se registra o inicia sesión), recordar algunas de sus preferencias de usuario personalizadas, para comprender mejor cómo las personas usan nuestra web, para mejorar nuestra web. En algunos casos, esta información nos permitirá adaptar el contenido a sus intereses o evitar pedirle la misma información cuando vuelva a visitar nuestra web. Las cookies de nuestras webs se usan exclusivamente en ellas. Para desactivar o limitar el uso de cookies, consulte las opciones de su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas páginas de nuestra web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, pulse aquí y accederá a nuestra política de cookies.

WEB BEACONS (balizas web)

Las web beacons son imágenes GIF (Graphics Interchange Format) o píxeles que las empresas colocan en sus webs para que una empresa de publicidad en Internet o de medición de audiencias pueda analizar las campañas publicitarias y los comportamientos de uso general de quienes visitan sus webs. En algunas de nuestras webs usamos web beacons. A menos que en la presente política de privacidad se indique otra cosa, sin su permiso no venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a ningún tercero no relacionado.

REGISTRO DEL SERVIDOR WEB Y DIRECCIONES IP

Se usen o no cookies, nuestra web hace un seguimiento de los datos de navegación como la dirección de origen de la que proviene una solicitud de página web (es decir, su dirección IP, nombre de dominio), fecha y hora de la solicitud de página web, la web de referencia (si la hubiera) y otros parámetros de la URL (por ejemplo, criterios de búsqueda). Utilizamos estos datos para comprender mejor el uso de la web en general y para determinar qué áreas de nuestra web prefieren los usuarios (es decir, según el número de visitas a dichas áreas). Esta información se almacena en archivos de registro y la usamos para elaborar informes estadísticos.

5. FINES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Trataremos sus datos personales únicamente con el fin que indiquemos en el momento en que se recopilen y cuando la ley nos lo permita. Con carácter general, utilizaremos sus datos personales con los siguientes fines:

• Para desarrollar y cumplir con el contrato que vayamos a formalizar, o tengamos suscrito, con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no dejen sin efecto los nuestros.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando otorgue su consentimiento.

En la siguiente tabla exponemos cómo utilizamos sus datos personales y las bases legales que sustentan su uso. Asimismo, indicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

MARKETING

Hacemos todo lo posible para permitir que decida sobre ciertos usos de los datos personales, en particular, respecto al envío de información sobre marketing y publicidad.  Si nos ha solicitado información o bien ha dado su consentimiento para recibir material de marketing, le enviaremos oportunamente esa información.

Puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento. Para ello deberá seguir los enlaces de cancelación de suscripción que constan en todas nuestra comunicaciones comerciales que reciba o bien poniéndose en contacto con nosotros cuando lo desee.

La cancelación de su suscripción para recibir estos mensajes no afectará a los datos personales que se nos faciliten como resultado de la compra de un producto/servicio, los temas de regulación del producto, la experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

6. COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación con los objetivos expuestos en la tabla del punto 5.

• Terceros internos según se definen en el Glosario.
• Terceros externos según se definen en el Glosario.
• Terceros a quienes decidamos vender, ceder o con quienes decidamos fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Asimismo, podríamos estar interesados en adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. En caso de producirse un cambio en nuestra estructura societaria, los nuevos titulares podrían utilizar sus datos personales exactamente como se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten con arreglo a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen para sus propios fines sus datos personales. Solo les permitimos que traten sus datos personales con fines específicos y con arreglo a nuestras instrucciones.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Según el tipo de datos y los fines de su tratamiento, es posible que compartamos sus datos personales dentro del Grupo Convatec. Dada la naturaleza internacional del Grupo Convatec, es posible que al compartirlos debamos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se produzca una transferencia de datos personales entre empresas del Grupo Convatec, nos aseguraremos de que los datos personales reciban el mismo nivel de protección que tienen en Europa. Para ello exigiremos a la sociedad de Convatec receptora que cumpla con las obligaciones de protección de datos del Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Muchos de nuestros proveedores externos de servicios (por ejemplo, consultores de soporte de IT o agentes de comercialización) se encuentran fuera del EEE, de modo que el tratamiento de sus datos personales supondrá una transferencia  de datos fuera del EEE. Cuando transfiramos sus datos personales a dichos terceros fuera del EEE, les exigimos que ofrezcan una protección adecuada de los datos personales  compartidos entre Europa y EE. UU. Dichas salvaguardas pueden consistir en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, la aplicación de cláusulas contractuales y de garantías adicionales a las mismas, conforme a la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si resulta necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas del servicio que Ud. nos solicita.

Si desea más información sobre el mecanismo que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE, rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas con el fin de evitar que accidentalmente se produzcan pérdidas, usos, modificaciones, divulgaciones o accesos no autorizados a sus datos personales. Asimismo, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos al deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para analizar toda sospecha de filtración de datos personales. En caso de que se produjese un incumplimiento, lo pondremos en su conocimiento y en el de la entidad reguladora pertinente cuando estemos obligados por ley.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluso para cumplir cualquier requisito legal, contable o requerimiento de información.

Para fijar el período de retención adecuado de los datos personales, consideramos el volumen, naturaleza y confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los objetivos por los que tratamos sus datos personales, si podemos conseguir esos objetivos por otros medios y los requisitos legales aplicables.

Los detalles de los períodos de retención de sus datos personales en cada uno de los casos citados están expuestos en nuestra política de retención de datos personales que le facilitaremos si nos la solicita.

En algunas circunstancias, podemos hacer que sus datos personales sean anónimos (para que ya no se puedan asociar con usted) con fines estadísticos o de investigación. En ese caso podremos utilizar dicha información sin previo aviso e indefinidamente.

10. SUS DERECHOS

Las leyes de protección de datos le otorgan unos derechos respecto de sus datos personales. 

• Solicitud de acceso a sus datos personales
• Solicitud de rectificación de sus datos personales
• Solicitud de cancelación de sus datos personales
• Oposición al tratamiento de sus datos personales
• Solicitud de limitación del tratamiento  de sus datos personales
• Derecho de portabilidad de datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento

Si desea ejercer alguno de los derechos citados, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

CON CARÁCTER GENERAL, ACCESO GRATUITO

El acceso a sus datos personales es gratuito (así como el ejercicio de cualquiera de los otros derechos que le corresponden ). No obstante, si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, es posible que nos veamos obligados a cobrarle un importe razonable. En tales circunstancias, podemos negarnos a cumplir con su solicitud .

QUÉ PODEMOS SOLICITARLE

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para poder confirmar su identidad y garantizar su derecho al acceso a sus datos personales (o al ejercicio de cualquiera de sus demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. Con el fin de actuar con más celeridad, es posible que tengamos que escribirle para pedirle más información relacionada con su solicitud.

TIEMPO LÍMITE PARA RESPONDER

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos un poco más si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En tal caso, le notificaremos y lo mantendremos al corriente.

11. GLOSARIO

BASES LEGALES

Interés legítimo: Se refiere al interés de nuestra empresa en organizar y administrar nuestra actividad con el fin de brindarle el mejor servicio/producto y una experiencia mejor y más segura. Hacemos todo lo posible por estudiar y equilibrar las posibles consecuencias (tanto positivas como negativas) que puedan derivarse para usted y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. Si nuestros intereses tuvieran una consecuencia negativa para usted, no usaremos sus datos personales (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Si desea más información sobre cómo analizamos nuestros intereses legítimos y sus posibles consecuencias para usted respecto de actividades específicas, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

Ejecución de contrato: Se refiere al tratamiento de sus datos personales necesario para cumplir con un contrato del usted es parte o tomar medidas a petición suya antes de suscribir dicho contrato.

Cumplimiento de  una obligación legal o reglamentaria: Se refiere al tratamiento der sus datos personales en aquellos casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

TERCEROS INTERNOS

Otras empresas del Grupo Convatec que pueden actuar como corresponsables o encargados del tratamiento (según la naturaleza del tratamiento de datos personales) y que proporcionen, por ejemplo, servicios de administración de sistemas e informática y se ocupen de emitir informes de liderazgo. Siempre que se cuente con su consentimiento explícito a tales fines, y en su defecto, en base al interés legítimo de Convatec para fines administrativos internos y de gestión, siempre que dicha cesión resulte necesaria para cumplir con las finalidades de tratamiento relacionadas con la gestión de su solicitud o de su relación con Convatec. Puedes consultar la lista del Grupo Convatec en: https://www.convatecgroup.com/about-us/locations/#

TERCEROS EXTERNOS

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos y que prestan servicios de administración de sistemas  e informática.y con los cuales Convatec tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.
• Asesores profesionales que actúan como encargados o corresponsables, entre otros, abogados, banqueros, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Convatec está sujeta por su actividad..
• Autoridades tributarias, reguladores y otros organismos competentes que actúan como encargados o corresponsables que deben presentar informes de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Convatec está sujeta por su actividad. En particular, autoridades sanitarias competentes cuando así lo exija la legislación vigente.

SUS DERECHOS LEGALES

Tiene los siguientes derechos:

Solicitud de acceso a sus datos personales (más conocido como “solicitud de acceso a sus datos personales”). De esta manera puede recibir una copia de sus datos personales y verificar que los estamos tratando legalmente.

Solicitud de rectificación de sus datos personales. De esta manera puede rectificar cualquier dato incompleto o inexacto que obre en nuestro poder, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitud de cancelación de sus datos personales. De esta manera puede pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no exista un buen motivo para que continuemos tratándolos. Dispone usted del derecho a solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase a continuación), en aquellos casos en que podríamos haber tratado su información ilegalmente o en que debamos eliminar sus datos personales para cumplir con alguna ley local. Sin embargo, debe tener en cuenta que, por motivos legales específicos que se le notificarán, si fuera el caso, en el momento en que se ponga en contacto con nosotros, es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud.

Oposición al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y su situación personal dé lugar a que desee oponerse al tratamiento de sus datos personales porque considere que dicho tratamiento tiene unas consecuencias negativas en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en caso de que los tratemos con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos fundamentos legítimos convincentes para tratar sus datos personales que deben anteponerse a sus derechos y libertades.

Solicitud de limitación del tratamiento de sus datos personales. De esta manera puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que determinemos la exactitud de sus datos, (b) si nuestro uso de sus datos personales fuera ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) donde necesita que retengamos los datos, incluso si ya no necesitamos conservarlos, si los necesita para interponer, ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro tratamiento de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para tratarlos.

Derecho de portabilidad de sus datos personales. Le facilitaremos a usted, a un tercero que designe, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que nos facilitó inicialmente al darnos su consentimiento o cuando tratamos sus datos para cumplir con el contrato suscrito con usted.

Retirada del consentimiento en cualquier momento. Podrá ejercer este derecho en los casos en que tratemos sus datos personales con su consentimiento. Sin embargo, no se verá afectada la legalidad del tratamiento de los datos llevado a cabo antes de que la retirada de su consentimiento. Si ejerce su derecho a la retirada de su consentimiento, es posible que no podamos suministrarle ciertos productos o prestarle ciertos servicios. Le informaremos si este es el caso en cuanto solicite la retirada de su consentimiento.

12. CONTACTO

El Grupo Convatec ha designado un delegado de protección de datos (DPO), el DPO del grupo, responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad y así como todas las consultas de protección de datos. Asimismo, ha designado a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido para que actúe como su principal autoridad de control. No obstante, la autoridad competente en el territorio español será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).  Los datos de contacto del Grupo DPO, de la ICO y la AEPD son:

DATOS DE CONTACTO 

Correo electrónico: dataprivacy@convatec.com 

Dirección postal: Convatec Group Data Protection Officer
                            Floor 7, 3 Forbury Estate
                            23 Forbury Road
                            Reading, RG1 3JH
                            United Kingdom

ICO:

Correo electrónico: https://ico.org.uk/concerns/

Teléfono: +44 1625 545 700 (para llamar desde fuera del Reino Unido) 0303 123 1113 (para llamar desde el Reino Unido)

Dirección postal: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK95AF

Convatec S.L ha designado un consultor especializado en asuntos de privacidad de datos a nivel local con el fin de satisfacer todas sus preguntas y para que pueda ejercitar sus derechos. Los datos de contacto son los siguientes:

Email: infotec@convatec.com

Correo postal: C/Constitución, 1, 3ª planta - 08960 Sant Just Desvern, Barcelona

Si quisiera presentar una queja sobre cómo Convatec SL trata sus datos personales tiene derecho a contactar con la AEPD en las direcciones facilitadas en el apartado 1. De todos modos, apreciaríamos que nos diera la oportunidad de gestionar su queja en primera instancia, contactando con nuestro consultor especializado o con nuestro DPO.

Podrá presentar una queja en cualquier momento a la ICO a este correo electrónico: dataprivacy@convatec.com. Sin embargo, nos gustaría tener la posibilidad de resolver sus dudas antes de que se dirija a la autoridad de control, por lo que rogamos que antes se ponga en contacto con el Grupo DPO o con el especialista local en tratamiento de datos.

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